Perguntas Frequentes - H2Bet

Sim, para garantir a segurança de todos os usuários e cumprir regulamentações, o h2bet exige verificação de identidade antes do primeiro saque. Você precisará enviar cópia do RG ou CNH (frente e verso), comprovante de residência recente e uma selfie segurando seu documento. O processo é feito diretamente na plataforma e normalmente é aprovado em até 24 horas.

Não, de acordo com nossos Termos e Condições, cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa no h2bet. Contas duplicadas são contra as regras e resultarão no fechamento de todas as contas associadas e confisco de saldos. Usamos sistemas avançados de detecção para identificar contas múltiplas.

O h2bet aceita PIX (instantâneo), transferência bancária, cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), e carteiras digitais como PicPay e Mercado Pago. O depósito mínimo varia conforme o método, mas geralmente é de R$ 20. Não cobramos taxas sobre depósitos, mas seu banco ou operadora de cartão pode aplicar suas próprias taxas.

Saques via PIX são processados instantaneamente após aprovação, geralmente em minutos. Transferências bancárias levam de 1 a 3 dias úteis. Para o primeiro saque, pode haver um período adicional de verificação de segurança de até 24 horas. Todos os saques são revisados por nossa equipe de segurança para proteger sua conta contra fraudes.

Sim, o valor mínimo de saque é R$ 50 e o máximo diário é R$ 50.000 para contas verificadas. Limites superiores podem ser negociados para clientes VIP. Os saques devem ser feitos para contas bancárias ou métodos de pagamento registrados em seu nome, não aceitamos saques para terceiros por razões de segurança e conformidade regulatória.

Apostas ao vivo permitem que você aposte enquanto o evento está acontecendo, com odds que se atualizam em tempo real conforme o jogo progride. Acesse a seção "Ao Vivo" no menu principal, escolha o evento desejado, selecione o mercado de aposta e confirme. As odds podem mudar rapidamente, então sua aposta é confirmada pela cotação exibida no momento do clique final.

Cash out permite encerrar sua aposta antes do fim do evento, garantindo lucro parcial ou minimizando perdas. Quando disponível, você verá um botão "Cash Out" em suas apostas ativas com o valor oferecido. O valor varia conforme o andamento do evento. Nem todas as apostas têm cash out disponível, e o recurso pode ser suspenso durante momentos cruciais do jogo.

Sim! A maioria dos nossos slots e jogos de cassino oferece modo demo gratuito, permitindo que você teste e aprenda sem risco financeiro. Basta acessar o jogo desejado e selecionar "Jogar Grátis". Jogos ao vivo com dealers reais exigem apostas em dinheiro real pois envolvem custos operacionais de transmissão e pessoal.

Novos jogadores recebem 100% de bônus no primeiro depósito, até R$ 1.500, mais rodadas grátis em slots selecionados. O bônus é creditado automaticamente ao fazer seu primeiro depósito. Para sacar os ganhos, você precisa cumprir o requisito de rollover de 30x o valor do bônus em apostas com odds mínimas de 1.50. Os termos completos estão na página de cada promoção.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar. Por exemplo, um bônus de R$ 100 com rollover 30x exige R$ 3.000 em apostas totais. Nem todos os jogos contribuem igualmente: slots geralmente contam 100%, enquanto jogos de mesa podem contar menos. Verifique sempre os termos específicos de cada bônus.

Sim, você pode cancelar um bônus ativo a qualquer momento através das configurações da sua conta. Porém, ao cancelar, você perde todo o saldo de bônus e quaisquer ganhos obtidos com ele. Apenas seu saldo de dinheiro real depositado será mantido. Pense bem antes de cancelar, pois a ação é irreversível.

Absolutamente! O h2bet utiliza criptografia SSL de 256 bits, a mesma tecnologia usada por bancos internacionais, para proteger todas as suas informações pessoais e financeiras. Nunca compartilhamos seus dados com terceiros sem consentimento. Nossos servidores são protegidos por firewalls avançados e passamos por auditorias de segurança regulares realizadas por empresas independentes certificadas.

Para ativar 2FA, acesse Configurações da Conta > Segurança > Autenticação de Dois Fatores. Você precisará de um aplicativo autenticador como Google Authenticator ou Authy no seu celular. Escaneie o código QR exibido, insira o código de 6 dígitos gerado pelo app e pronto! A partir de agora, você precisará desse código além da senha para fazer login, tornando sua conta muito mais segura.